Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

Renova Codes es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web (renovacodes.com).

• Denominación: Renova Codes
• Ubicación: Trujillo, Venezuela
• Correo electrónico: renovacodes@gmail.com

Datos que Recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando tú nos la proporcionas de forma voluntaria, principalmente a través de nuestro formulario de contacto. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Asunto y mensaje que nos envías

Adicionalmente, nuestros servidores pueden registrar automáticamente información técnica como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de la visita

Finalidad del Tratamiento

Usamos los datos que nos proporcionas exclusivamente para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto
• Gestionar la comunicación durante la prestación de nuestros servicios
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: al completar y enviar el formulario de contacto, consientes expresamente el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas.
• Interés legítimo: para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.
• Ejecución de un contrato: cuando la relación comercial se materializa, el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.

Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:

• Los datos de los formularios de contacto se conservan durante 24 meses desde la última comunicación.
• Los datos de clientes activos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su finalización, conforme a las obligaciones legales.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Compartir Datos con Terceros

Renova Codes no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros para fines comerciales.

Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, servidores de correo), con los que suscribimos acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por autoridades competentes en virtud de la ley vigente.

Los terceros que puedan acceder a datos actúan exclusivamente como encargados del tratamiento y están obligados a mantener la confidencialidad.

Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas para garantizar su correcto funcionamiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que podemos utilizar:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad).
• Cookies analíticas: para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio y mejorar su experiencia. Los datos son agregados y anónimos.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que esto puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

Tus Derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a renovacodes@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Seguridad de los Datos

Renova Codes aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño, incluyendo:

• Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta Política

Renova Codes se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.

Cualquier modificación relevante será comunicada a través de un aviso visible en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparecerá indicada al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos: